AI 고객 지원 · 설정 없이 바로 시작

웹사이트를 진정으로 이해하는 AI 에이전트를 만나보세요

코드 한 줄이면 충분합니다. AI가 사이트 콘텐츠를 자동으로 학습하고, 모든 방문자에게 24시간 전문적인 답변을 제공합니다. 직접 문서를 업로드하여 지식을 보강할 수도 있습니다.

<!-- One line, that's it -->
<script
  src="https://widget.webnav.ai/widget/chat-widget.js"
  data-base-url="https://yoursite.com"
  data-theme="dark"
></script>
🔒안전한 오픈소스간편한 설치👤상담원 / 티켓🌐다국어 지원
-
가입 사용자
-
연결된 사이트
-
대화 수
99%
해결률
< 3s
평균 응답 시간

왜 Webnav.ai인가

스마트하고 효율적인 24시간 고객 서비스

AI Actions

Beyond answers — the AI calls your own APIs to place orders, look up orders, track logistics and process refunds, with a confirmation step for every transaction.

🔌

MCP 표준 연동 지원

Webnav가 개방형 Model Context Protocol(JSON-RPC over HTTP)로 도구를 자동 검색·호출하여 액션 백엔드로 사용합니다 — 커스텀 어댑터 없이 모든 MCP 호환 서버와 연결되며, 서드파티는 수 분 내 연동되고 쓰기 작업은 확인 단계를 거칩니다.

🤖

RAG 기반 엔진

RAG를 통한 의미 검색과 최신 AI 모델을 결합하여 모든 질문에 가장 관련성 높은 콘텐츠를 정확하게 찾아냅니다.

스트리밍 즉시 응답

스트리밍 출력으로 500ms 이내에 첫 번째 토큰이 나타납니다 — 빈 화면 없이 실시간으로 답변이 표시됩니다.

🔍

콘텐츠 자동 학습

AI가 웹사이트 전체를 자동으로 읽고 이해합니다. 유료 플랜에서는 직접 문서를 업로드하여 지식을 보강할 수도 있습니다.

💬

코드 한 줄로 설치

코드 한 줄만 복사하여 사이트에 붙여넣으면 AI 에이전트가 즉시 작동합니다. 기술 지식이 필요 없습니다.

🔓

완전한 오픈소스

위젯 코드는 GitHub에서 오픈소스(Apache 2.0)로 공개되어 있습니다. 투명하고 신뢰할 수 있습니다.

🔒

보안 위험 제로

Shadow DOM 격리 — 위젯이 페이지 데이터에 접근할 수 없습니다. 서버에 대화 내용을 저장하지 않으며, 도메인 화이트리스트로 제어합니다.

🌐

다국어 응답

방문자의 언어를 자동으로 감지하여 한국어, 영어, 중국어, 일본어 등으로 응답합니다.

📱

크로스 플랫폼 지원

웹, Android, iOS, HarmonyOS에서 작동 — 하나의 서비스로 모든 고객 접점을 커버합니다.

👤

상담원 지원

기업 사용자는 실시간 채팅, 연락처 표시, 티켓 모드를 사용할 수 있습니다. AI에서 상담원으로 원활하게 전환됩니다.

📝

티켓 시스템

방문자가 연락처와 문의 내용을 포함한 티켓을 제출합니다. 대시보드에서 티켓 상태를 관리할 수 있습니다.

24시간 항시 온라인

AI는 쉬지 않습니다. 24시간 즉시 응답으로 반복 문의를 80% 줄이고 지원 비용을 절감합니다.

ENTERPRISE

대화를 거래로

스토어 API와 연동하여 AI가 채팅에서 전체 쇼핑 과정을 완료합니다.

주문

주문 생성

주문 조회

상태 확인

배송 추적

배송 상황

환불

환불 요청

HMAC 서명 사용자 ID 전달 쓰기 전 확인 데이터는 자체 API에
AI 客服
주문 SO20260613 어디?
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🚚 배송 중
보조배터리 주문
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SKUPB-10000 × 1
확인취소
주문 완료 🎉

핵심 기술

차별화된 엔터프라이즈급 AI 아키텍처

🔎
RAG 검색

의미 기반 검색 증강 생성

단순한 전체 컨텍스트 주입과 달리, RAG 엔진은 사이트 콘텐츠를 의미 단위로 분할하고 벡터로 인덱싱하여 질문마다 가장 관련성 높은 부분만 검색합니다 — 10배 빠른 응답, 80% 적은 토큰, 더 정확한 답변.

스트리밍 출력

실시간 스트리밍 응답

SSE 기반 스트리밍으로 AI 답변을 토큰 단위로 전달 — 사용자는 500ms 이내에 첫 글자를 볼 수 있습니다.

💡
스마트 프롬프트

AI 생성 추천 질문

AI가 사이트를 분석하여 4개 언어로 추천 질문을 자동 생성합니다. 방문자가 위젯을 열면 바로 맞춤 프롬프트를 볼 수 있습니다.

3단계로 시작하기

기술 배경 없이도 몇 분 만에 시작할 수 있습니다

1

코드 한 줄 추가

코드 한 줄을 복사하여 웹페이지에 붙여넣으세요. 설치가 완료됩니다. 빠른 시작

2

AI 자동 학습

AI가 사이트 콘텐츠를 스스로 읽고 이해합니다 — 학습이나 설정이 필요 없습니다.

3

고객 서비스 시작

방문자가 채팅 버블을 클릭하면 정확한 답변을 즉시 받을 수 있습니다. 24시간 논스톱 서비스로 만족도를 높입니다.

멀티 플랫폼 연동

플랫폼을 선택하고 몇 분 만에 연동하세요

<!-- Add before </body> -->
<script
  src="https://widget.webnav.ai/widget/chat-widget.js"
  data-base-url="https://yoursite.com"
  data-theme="dark"
></script>

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문에 대한 빠른 답변

Webnav.ai란 무엇인가요?+
Webnav.ai는 AI 기반 고객 지원 SaaS 플랫폼입니다. 웹사이트에 코드 한 줄을 삽입하면 AI가 모든 페이지 콘텐츠를 자동으로 학습하여 방문자에게 24시간 전문적인 답변을 제공합니다.
무료 플랜의 제한 사항은?+
무료 플랜에는 도메인 1개, 월 100회 대화, 기본 AI 모델이 포함됩니다. 무료 플랜은 라이트 테마를 사용하며 Webnav.ai 브랜딩이 표시됩니다. 개인 사이트나 소규모 프로젝트에 적합합니다.
유료 플랜으로 업그레이드하려면?+
가입 후 로그인하고 대시보드에서 '플랜 업그레이드'를 클릭하세요. 프로 또는 엔터프라이즈를 선택하고 온라인으로 결제하면 즉시 활성화됩니다.
AI는 어떻게 웹사이트를 학습하나요?+
도메인을 추가하면 AI가 웹사이트의 모든 콘텐츠를 자동으로 학습합니다. Next.js, React, Vue 등의 SPA 프레임워크를 지원합니다. 유료 플랜은 설정된 주기로 지식 베이스를 자동 갱신합니다.
어떤 플랫폼을 지원하나요?+
Webnav.ai는 모든 웹사이트, Android(WebView), iOS(WKWebView)에서 작동합니다. 스크립트 태그 하나만 추가하면 됩니다. 한국어, 영어, 중국어, 일본어 등을 자동으로 감지하고 지원합니다.
데이터는 안전한가요?+
네. 도메인 기반 화이트리스트를 사용하여 설정된 도메인만 AI 서비스에 접근할 수 있습니다. 대화 기록은 방문자의 브라우저(IndexedDB)에 로컬로 저장됩니다. 서버에는 방문자 채팅 데이터를 저장하지 않습니다.
결제 전에 사용해 볼 수 있나요?+
물론입니다! 무료 플랜은 영구적으로 사용할 수 있습니다 — 가입만 하면 되며, 신용카드가 필요 없습니다. 먼저 사이트에서 AI 지원을 사용해 보고, 필요할 때 업그레이드하세요.
상담원 연결을 지원하나요?+
네. 엔터프라이즈 플랜에서는 세 가지 상담원 모드를 제공합니다: 연락처 정보(전화, 이메일, WeChat, Telegram 표시), 실시간 채팅(WebSocket 기반 실시간 대화 및 대기열 관리), 티켓 모드(방문자가 티켓을 제출하고 대시보드에서 상태를 관리). 방문자가 '상담원' 등의 키워드를 입력하면 자동으로 트리거됩니다.
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