只需一行代码，AI 自动学习你的网站、7×24 专业解答；对接你的接口后，还能在对话里直接下单、查物流、办退款。
<!-- One line, that's it -->
<script
src="https://widget.webnav.ai/widget/chat-widget.js"
data-base-url="https://yoursite.com"
data-theme="dark"
></script>为您的业务提供智能、高效、全天候的客户服务
不止回答——AI 调用你自己的接口完成下单、查单、查物流、退款等真实操作，写操作均带二次确认。
Webnav 通过开放的 Model Context Protocol（JSON-RPC over HTTP）自动发现并调用你的工具，作为动作后端——无需自定义适配器，兼容任何合规 MCP 服务端；第三方平台数分钟即可接入，写操作均有二次确认。
RAG 语义检索搭配顶尖 AI 大模型，每次提问精准定位最相关内容 — 更快、更省、更准确。
流式输出 500ms 内显示第一个字，告别空白等待 — AI 回答逐字实时呈现，体验如同真人打字。
AI 自动读取并理解您整个网站的内容；付费版还可自行上传文档，进一步丰富知识库。
复制一行代码到您的网站，AI 客服即刻上线。零技术门槛，任何人都能完成。
Widget 代码在 GitHub 开源（Apache 2.0），任何人可审计每一行代码。透明可信，拒绝黑盒。
Shadow DOM 隔离，Widget 无法访问宿主页面数据。对话不存服务器，无第三方追踪，域名白名单精确管控。
自动识别访客语言并切换回复，支持中、英、日、韩等多国语言。
支持 Web、Android、iOS 及鸿蒙全平台，一个服务覆盖所有客户触点。
企业版支持在线客服、联系方式展示、工单提交三种模式，AI 无法解决时无缝转人工。
访客提交工单留下联系方式和问题描述，客户在后台管理工单状态流转，不遗漏任何咨询。
AI 永不离线，全天候即时响应，帮助您减少 80% 重复咨询，降低人工客服成本。
对接你的商城接口后，AI 在对话里完成完整购物链路——挑选、下单、查物流、退款，写操作均需用户二次确认，安全可控。
收集商品与地址，确认后创建订单
按订单号查状态、商品与金额
从你的系统实时拉取物流轨迹
发起退款申请，需用户明确确认
企业级 AI 架构，让我们与众不同
有别于简单的全文注入，我们的 RAG 引擎将网站内容语义分块、向量化索引，每次提问只检索最相关的段落注入 AI — 响应速度提升 10 倍，token 消耗降低 80%，回答更精准。
基于 SSE 的流式传输逐字输出 AI 回答，用户 500ms 内看到第一个字 — 告别空白等待。搭配思考模型优化，实现业界领先的首字响应速度。
AI 分析您的网站内容，自动生成 5 种语言的推荐问题。访客一打开就能看到贴合网站的问题引导，点击即可提问 — 零配置提升互动率。
无需技术背景，几分钟即可上线
AI 自动学习你的网站内容；Enterprise 还可对接你自己的接口，打通下单、物流与退款。无需训练。
访客即刻获得解答，还能在对话里直接下单、查物流、申请退款——7×24 不间断，写操作均需二次确认。
选择你的平台，几分钟内完成接入
<!-- Add before </body> -->
<script
src="https://widget.webnav.ai/widget/chat-widget.js"
data-base-url="https://yoursite.com"
data-theme="dark"
></script>快速解答常见疑问