只需一行程式碼，AI 自動學習你的網站、7×24 專業解答；對接你的 API 後，還能在對話裡直接下單、查物流、辦退款。
<!-- One line, that's it -->
<script
src="https://widget.webnav.ai/widget/chat-widget.js"
data-base-url="https://yoursite.com"
data-theme="dark"
></script>為您的事業提供智慧、高效、全天候的客戶服務
不止回答——AI 呼叫你自己的 API 完成下單、查單、查物流、退款等真實操作，寫操作均帶二次確認。
Webnav 透過開放的 Model Context Protocol（JSON-RPC over HTTP）自動發現並呼叫你的工具，作為動作後端——無需自訂轉接器，相容任何合規 MCP 伺服器；第三方平台數分鐘即可接入，寫操作均有二次確認。
RAG 語意檢索搭配頂尖 AI 大型模型，每次提問精準定位最相關內容 — 更快、更省、更準確。
串流輸出 500ms 內顯示第一個字，告別空白等待 — AI 回答逐字即時呈現，體驗如同真人打字。
AI 自動讀取並理解您整個網站的內容；付費版還可自行上傳文件，進一步豐富知識庫。
複製一行程式碼到您的網站，AI 客服即刻上線。零技術門檻，任何人都能完成。
Widget 程式碼在 GitHub 開源（Apache 2.0），任何人可審計每一行程式碼。透明可信，拒絕黑盒。
Shadow DOM 隔離，Widget 無法存取宿主頁面資料。對話不存伺服器，無第三方追蹤，網域白名單精確管控。
自動辨識訪客語言並切換回應，支援中、英、日、韓等多國語言。
支援 Web、Android、iOS 及鴻蒙全平台，一個服務涵蓋所有客戶接觸點。
企業版支援線上客服、聯絡方式展示、工單提交三種模式，AI 無法解決時無縫轉人工。
訪客提交工單留下聯絡方式和問題描述，客戶在後台管理工單狀態流轉，不遺漏任何諮詢。
AI 永不離線，全天候即時回應，協助您減少 80% 重複諮詢，降低人工客服成本。
對接你的商城 API 後，AI 在對話裡完成完整購物鏈路——挑選、下單、查物流、退款，寫操作均需使用者二次確認，安全可控。
收集商品與地址，確認後建立訂單
依訂單號查狀態、商品與金額
從你的系統即時拉取物流軌跡
發起退款申請，需使用者明確確認
企業級 AI 架構，讓我們與眾不同
有別於簡單的全文注入，我們的 RAG 引擎將網站內容語意分塊、向量化索引，每次提問只檢索最相關的段落注入 AI — 回應速度提升 10 倍，token 消耗降低 80%，回答更精準。
基於 SSE 的串流傳輸逐字輸出 AI 回答，使用者 500ms 內看到第一個字 — 告別空白等待。搭配思考模型最佳化，實現業界領先的首字回應速度。
AI 分析您的網站內容，自動產生 4 種語言的推薦問題。訪客一打開就能看到貼合網站的問題引導，點擊即可提問 — 零設定提升互動率。
無需技術背景，幾分鐘即可上線
AI 自動學習你的網站內容；Enterprise 還可對接你自己的 API，打通下單、物流與退款。無需訓練。
訪客即刻獲得解答，還能在對話裡直接下單、查物流、申請退款——7×24 不間斷，寫操作均需二次確認。
選擇你的平台，幾分鐘內完成串接
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